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                                         消费者须知用户服务协议                                                                                             版本生效日期:2021年3月14日 喜鹊丫丫平台的经营者为     公司(以下简称“本公司”),欢迎您与本公司共同签署本《消费者须知用户服务协议》(下称“本协议”)并使用喜鹊丫丫的服务! 【审慎阅读】 您在申请注册流程中同意本协议之前,应当认真阅读本协议。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容,特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款。免除或者限制责任的条款将以粗体下划线标识,您应重点阅读。如您对协议有任何疑问,可向喜鹊丫丫客服咨询。 【签约动作】 当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后,即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容,并与喜鹊丫丫达成一致,成为喜鹊丫丫“用户”(下称“用户”或“您”)。您自愿接受并遵守喜鹊丫丫的所有服务协议及相关规则、管理规范等。阅读本协议的过程中,如果您不同意本协议或其中任何条款约定,您应立即停止注册程序。 【不定期更新】 我们可能会不定期修改《用户服务协议》内容。因此,建议您每次登录账号后都能浏览《用户服务协议》,并确认您同意后再使用喜鹊丫丫提供的服务。您继续使用喜鹊丫丫服务的行为即视为您知晓、同意并接受修改后的《用户服务协议》。 【补充协议】 由于互联网高速发展,您与喜鹊丫丫签署的本协议列明的条款并不能完整罗列并覆盖您与喜鹊丫丫所有权利与义务,现有的约定也不能保证完全符合未来发展的需求。因此,喜鹊丫丫《法律声明》及《隐私政策》、喜鹊丫丫公示的各类规则均为本协议的补充协议,与本协议不可分割且具有同等法律效力。如您使用喜鹊丫丫的服务,视为您同意上述补充协议。 【账户安全提示】 互联网账号存在被盗风险。为了保障您的账号及资金安全,请务必妥善并审慎保管您的移动设备及个人账号。喜鹊丫丫强烈建议您对所持有的移动设备,进行非简易密码的设置,最大化程度来确保您的个人信息与消费安全。 一、用户注册 1.1、注册资格 用户承诺:用户具有完全民事权利能力和行为能力或虽不具有完全民事权利能力和行为能力但经其监护人同意并由其监护人代理注册及应用喜鹊丫丫服务。此处“用户”的定义为年满十八周岁以上具有完全民事行为能力,可以独立进行民事活动的人。若您不具备前述与您行为相适应的民事行为能力,则您及您的监护人应依照法律规定承担因此而导致的一切后果。一位用户只应注册并使用一个喜鹊丫丫会员账户。非公民不具备注册资格。 1.2、注册目的 用户承诺:用户进行用户注册并非出于违反法律法规或破坏喜鹊丫丫网络在线交易秩序的目的。 1.3、注册流程 用户同意根据喜鹊丫丫用户注册页面的要求提供有效手机号、电子邮箱、所在城市等信息,设置喜鹊丫丫账号及密码,用户应确保所提供全部信息的真实性、完整性和准确性;若发现用户信息存在虚假的,喜鹊丫丫有权注销用户的账户,终止用户对喜鹊丫丫的使用,并将用户在喜鹊丫丫内的任何内容移除并删除。用户合法、完整并有效提供注册所需信息的,有权获得喜鹊丫丫账号并自行设定密码,喜鹊丫丫账号和密码用于用户在喜鹊丫丫进行会员登录。用户获得喜鹊丫丫账号及密码时视为用户注册成功。 1.4、实名认证 为使您更好地使用喜鹊丫丫的各项服务,保障您的账户安全,喜鹊丫丫有权要求您按中国法律规定完成实名认证,并上传身份证件信息等。 二、用户服务 2.1、服务内容 用户有权在喜鹊丫丫浏览喜鹊丫丫提供的商品/服务的信息,有权通过喜鹊丫丫达成订单、支付价款、获得消费码(如有)等。用户有权在喜鹊丫丫查看其喜鹊丫丫账号下的信息,有权应用喜鹊丫丫提供的功能进行操作。用户有权按照喜鹊丫丫发布的活动规则参与喜鹊丫丫组织的活动及喜鹊丫丫承诺为用户提供的其他服务。 2.2、服务规则 用户承诺遵守下列喜鹊丫丫服务规则: 2.2.1、用户应当遵守法律法规、规章、规范性文件及政策要求的规定,不得在喜鹊丫丫或利用喜鹊丫丫服务从事非法或其他损害喜鹊丫丫或第三方权益的活动,如发送或接收任何违法、违规、违反公序良俗、侵犯他人合法权益的信息,发送或接收传销材料或存在其他危害的信息或言论。 2.2.2、用户应当遵守法律法规,应当谨慎合理使用和妥善保管喜鹊丫丫账号及密码,对其喜鹊丫丫账号和密码下进行的行为和发生的事件负责。当用户发现喜鹊丫丫账号被未经其授权的第三方使用或存在其他账号安全问题时应立即有效通知喜鹊丫丫,并及时向公安机关报案,喜鹊丫丫有权在合理时间内对用户的该等请求采取行动,但喜鹊丫丫对用户遭受的损失不承担任何责任。 2.2.3、用户在未经喜鹊丫丫同意的情况下不得将喜鹊丫丫账号以贩售、赠与、借用、租用、转让或其他方式,有偿或无偿处分给他人。否则,喜鹊丫丫一经发现有权注销用户的账户,终止用户对喜鹊丫丫的使用,并将用户在喜鹊丫丫内的任何内容移除并删除。 2.2.4、用户通过喜鹊丫丫交易时,应当遵守本协议第三条“在线交易规则”的全部约定及喜鹊丫丫发布的其他关于在线交易的服务条款和操作规则的全部规定。 2.2.5、用户在喜鹊丫丫对商品/服务进行评价时应当根据实际情况如实进行评价。 2.2.6、用户应当按照喜鹊丫丫发布的规则参加喜鹊丫丫上的活动的,遵守活动秩序以及在喜鹊丫丫上发布的其他服务条款和操作规则。 2.2.7、部分市场营销活动只对特定用户开放参与。同一用户仅限参与或领取、使用奖品(包括但不限于所发放之礼券、礼品卡、消费点数、实体或虚拟奖品)一次。相同的手机号、设备号、支付账户、姓名、收货地址等多个信息内容一致或接近的,将视同为“同一用户”。 2.2.8、在上述市场营销活动或会员消费内,如参与、获取或使用过程中,出现违规行为(包括但不限于作弊领取、套现、虚假交易、套取礼券、贩售或转售礼券或礼品卡、贩售或转售交易消费码、重复参与等情形),喜鹊丫丫将取消您的获取或使用资格,并有权撤销交易,收回奖品或商品(含已使用及未使用的)并终止您的会员资格。必要时将依据中华人民共和国相关法律法规追究法律责任,涉嫌犯罪的,或向相关主管机构举报。 2.3、用户守则 用户不得进行任何侵犯喜鹊丫丫知识产权的行为,或者进行其他的有损于喜鹊丫丫或其他用户合法权益的行为,包括但不限于: 2.3.1、删除或修改喜鹊丫丫上的版权信息; 2.3.2、对喜鹊丫丫上的相关信息进行修改、复制、转载、汇编、出版、发表和/或建立镜像站点,借助喜鹊丫丫发展与之有关的衍生产品、作品、服务、插件、外挂、互联、兼容等; 2.3.3、在喜鹊丫丫当中内置各种插件程序或者其他的第三方程序; 2.3.4、进行编译、反编译、反向工程或者以其他方式破解喜鹊丫丫的行为; 2.3.5、使用喜鹊丫丫外挂和/或利用喜鹊丫丫当中的BUG来获得不正当的利益; 2.3.6、利用劫持域名服务器等技术非法侵入、破坏喜鹊丫丫的服务器软件系统,或者修改、增加、删除、窃取、截留、替换喜鹊丫丫的客户端和/或服务器软件系统中的数据,或者非法挤占喜鹊丫丫的服务器空间,或者实施其他的使之超负荷运行的行为; 2.3.7、利用喜鹊丫丫故意传播恶意程序或计算机病毒。 三、在线交易规则 用户承诺在其进入喜鹊丫丫消费,在线交易的过程中遵守如下规则: 3.1、浏览信息 用户在喜鹊丫丫浏览商品/服务的消费信息时,应当仔细阅读消费信息中包含的全部内容,包括但不限于:商品/服务的名称、种类、数量、质量、价格、有效期、配送方式、退换货方式、退款条件 、售后服务等内容,其中用户应特别注意商品/服务的有效期、退款条件等内容,用户点击购买的行为即视为已知晓、同意并完全接受消费信息中包含的全部内容。 3.2、提交及确认订单 用户应当仔细阅读订单页面中所包含的全部内容,包括但不限于商品/服务页面的全部内容、为再次提示用户注意而标明的本单商品/服务的有效期、退款条件等内容(如有),选择及确认购买数量、价格、应付总额、用户接收消费码的联系方式或接收货物的收货地址和送货时间(如有)等内容。如因用户个人原因提交了错误、不完整或非真实有效的收件信息,或用户提交了重复、近似的订单,喜鹊丫丫或喜鹊丫丫平台内的商家有接受或取消订单的权利。 3.3、消费订单 前述订单页面中所包含的全部内容,构成了用户与喜鹊丫丫平台内的商家达成合同的合同内容,用户完全同意订单的全部内容后方可提交订单。用户点击确认订单并付款,即视为用户已知晓、同意并接受订单中的内容。订单中所包含的全部内容即为销售/服务合同的内容,具体包括但不限于商品/服务的名称、种类、数量、质量、价格、有效期、配送方式、配送信息、退换货方式、退款条件、售后服务等,用户与商家应当按照前述合同的约定履行各自的权利义务。 3.4、支付价款 用户应根据付款页面的提示通过页面提供的支付方式完成价款的支付。用户在支付商品/服务价款之前,无权要求喜鹊丫丫向用户提供商品/服务。 3.5、提供发票 提请用户注意,喜鹊丫丫平台内的商家从海外直邮、保税区发出的商品属于跨境电子商务,不提供国内发票,就发票问题,请联系在线客服咨询。 3.6、配送服务 3.6.1、发货时效 依据具体工作时间的不同,您所购买的商品一般将于 1-2个工作日内发货,除特殊注明外,逢周末及法定节假日订购之订单,一般于该节假日结束后的次一工作日发货,但前述时效仅为预估时间不视为我方承诺的时效;如为预购型商品,具体发货时间将以商品信息页展示为准。 3.6.2、发货物流 订购商品由喜鹊丫丫或喜鹊丫丫平台内的商家指定的物流公司为您提供服务。 3.6.3、运费说明 如有“免运费”标示,请参照商品具体运费描述及免运费规则为准;若无标示,则喜鹊丫丫或喜鹊丫丫平台内的商家将委托物流公司为您提供标准快递送货服务,并由您自行承担运费,相关费用请参考页面说明。 3.6.4、配送方式 由于国家相关法令规定,禁止采用航空运输某些不适宜空运的物品(包含但不限于锂电池、加压、液或气体、粉末、易燃、鲜活易腐等),因此所有有关上述性质商品的订单都将采非空运方式配送。 3.6.5、配送时效 依据出货仓库位置,以及喜鹊丫丫平台内的商家所指定物流公司的不同,一般情况下您将可在发货后的 5-7 个 工作日内收到您所订购的商品,但该时效仅为预估时间不视为我方承诺的时效,具体因素将有可能导致配送时效延误;特殊或偏远区域或将增加相应工作日。 3.6.6、配送签收 请收件人或代收人在商品快件详情单的指定位置,清晰、工整地签名或盖章(单位公章、邮件收发专用章等),并填明收到的日期与时间。建议您切勿委托不相识的第三人代为签收商品,您指定的代收人应为共同生活的成年家属或共同工作的同事代为签收并予以转交,以确保您的权益。 3.6.7、配送异常 如遇外包装已有明显之破损、污损、变形或拆封等迹象,或拆包验货过程中发现商品存有破损、污损、变形等情况,请您现场立即向派送人员提出反馈并拒绝签收;如遇代收签字情况,亦请代收人依循上述说明于现场立即拆包验货。如收件人或代收人未在签收时提出异议,将视同正常配送完成,且商品无任何问题。同时请您在拒收后 24 小时内向喜鹊丫丫客服团队或喜鹊丫丫平台内的商家提出反馈,以确保您的权益。在您自行选择物流服务提供商的情况下,商品运输过程中的全部风险与责任,将由您自行与该物流服务提供商协调处理。 3.7、订单终止 我们恳切希望提供给您良好的服务体验,但由于市场变化及各种商业努力难以控制因素的影响,本网站无法避免您提交的订单信息中的商品出现缺货、价格标示错误等情况;如您订单中的商品出现以上情况,您有权在发货前取消订单。若您已经付款,喜鹊丫丫有权终止订单并将及时为您退回您已支付的货款。 3.8、退换货规则 3.8.1、重要提示:由于跨境商品涉及海关申报、纳税等,在发货前可以通过客服取消订单,一旦发货不支持退货或换货,但商品存在重大瑕疵的除外。 对商品或我们的服务您有任何不满意之处,请联系客服,我们将尽可能为您解决。 3.8.2、用户已实际接受或使用商品/服务的,无权要求喜鹊丫丫进行退款,但商品/服务与销售/服务合同约定内容不符、存在其他质量问题或违反相关法律或政府规定的除外。 3.8.3、如下商品或服务不予退款处理,包括: (1) 已消费且无充分证据证明喜鹊丫丫平台内的商家提供的商品或服务存在瑕疵或与页面消费信息承诺不符的; (2) 实物类产品在用户按照页面规则提交退货申请,并退回货物且喜鹊丫丫平台内的相应商家收到货物前(需物流运送的产品); (3) 因非正常使用及保管而损坏的消费商品。 四、消费争议解决规则 如用户因销售/服务合同或本协议的履行发生任何争议,包括但不限于对商品/服务的数量、质量、价格、有效期、配送方式、退换货方式、退款条件、售后服务等问题发生争议的,用户应根据销售/服务合同或本协议内容的约定确定各自的权利义务,承担各自的责任,解决争议。 五、用户的权利和义务 5.1、用户有权按照本协议约定接受喜鹊丫丫提供的喜鹊丫丫网络交易平台服务。 5.2、用户在商品/服务的过程中,如发现商品/服务与订单内容不符或存在质量、服务态度等其他问题的,应采取协商或其他方式予以解决。 5.3、用户有权随时终止使用喜鹊丫丫服务。 5.4、用户应保证其在注册时和提交订单时所提供的姓名、联系方式、联系地址等全部信息真实、完整、准确,并当上述信息发生变更时及时进行更新提供给喜鹊丫丫的信息。 5.5、用户在喜鹊丫丫进行在线交易时不得恶意干扰消费的正常进行、破坏喜鹊丫丫消费秩序。 5.6、用户不得以任何技术手段或其他方式干扰喜鹊丫丫的正常运行或干扰其他用户对喜鹊丫丫服务的使用。 5.7、用户不得以虚构事实等方式恶意诋毁喜鹊丫丫的商誉。 5.8、用户通过喜鹊丫丫进行的在线交易应出于真实消费目的,不得以转售等商业目的进行在线交易。 5.9、用户在付款成功后应配合接收货物或服务。 5.10、用户不得对商品/服务进行虚假评价或虚假投诉。 六、喜鹊丫丫的权利和义务 6.1、如用户违反或不具备本协议约定的注册资格,则喜鹊丫丫有权拒绝用户进行注册,对已注册的用户有权注销其喜鹊丫丫会员账户,喜鹊丫丫因此而遭受损失的,有权向前述用户或其法定代理人主张赔偿。同时,喜鹊丫丫保留其他任何情况下决定是否接受用户注册的权利。 6.2、喜鹊丫丫对单一用户注册或使用多个账户(包括但不限于依据证件信息、设备号、手机号、电子邮箱、支付账户、IP 位置、收货地址等信息进行技术判别比对)的情形,视为同一用户,喜鹊丫丫有权对账户予以确认为同一用户,并进行权益合并。 6.3、喜鹊丫丫通过技术检测、人工抽检等检测方式合理怀疑用户提供的信息错误、不实、失效或不完整时,有权通知用户更正、更新信息或中止、终止为其提供喜鹊丫丫服务。 6.4、喜鹊丫丫享有随时修改、中止或终止喜鹊丫丫服务的权利,喜鹊丫丫行使修改或中止服务的权利不需事先经用户同意。喜鹊丫丫终止其一项或多项服务的,应事先在网站上根据法律规定进行公示,公示期届满后可以终止。 6.5、喜鹊丫丫应当采取必要的技术手段和管理措施保障喜鹊丫丫的正常运行,并提供必要、可靠的交易环境和交易服务,维护在线交易秩序。 6.6、如您连续一年未登录喜鹊丫丫,则喜鹊丫丫有权注销您的账户,您的账户将不能再登录,相应服务同时终止。 七、用户信息的保护及授权 7.1、个人信息的保护 喜鹊丫丫非常重视用户个人信息(即能够独立或与其他信息结合后识别用户身份的信息)的保护,在您使用喜鹊丫丫提供的服务时,您同意喜鹊丫丫按照喜鹊丫丫公布的隐私政策收集、存储、使用、披露和保护您的个人信息。如喜鹊丫丫网站或客户端未设独立隐私政策但使用了喜鹊丫丫账号登陆相应网站或客户端的,为保护您的隐私权,我们将参照适用喜鹊丫丫隐私权政策的要求对您的个人信息进行收集、存储、使用、披露和保护。喜鹊丫丫希望通过隐私政策向您清楚地介绍喜鹊丫丫对您个人信息的处理方式,因此喜鹊丫丫建议您完整地阅读隐私政策,以帮助您更好地保护您的隐私权。 7.2、非个人信息的保证与授权 您声明并保证,您对您所发布的信息拥有相应、合法的权利。否则,喜鹊丫丫可对您发布的信息依法或依本协议进行删除或屏蔽。 您应当确保您所发布的信息不包含以下内容: (1)违反国家法律法规、规章、条例以及任何具有法律效力限制或禁止性规定的; (2)政治宣传、封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的; (3)欺诈、虚假、不准确或存在误导性的; (4)侵犯他人知识产权或涉及第三方商业秘密及其他专有权利的; (5)侮辱、诽谤、恐吓、涉及他人隐私等侵害他人合法权益的; (6)存在可能破坏、篡改、删除、影响喜鹊丫丫任何系统正常运行或未经授权秘密获取喜鹊丫丫及其他用户的数据、个人资料的病毒、木马、爬虫等恶意软件、程序代码的; (7)其他违背社会公共利益或公共道德或依据相关喜鹊丫丫服务协议、规则的规定不适合在喜鹊丫丫上发布的。 对于您提供、发布及在使用喜鹊丫丫服务中形成的除个人信息外的文字、图片、视频、音频等非个人信息,在法律规定的保护期限内您免费授予喜鹊丫丫及其关联公司获得全球排他的许可使用权利及再授权给其他第三方使用并可以自身名义对第三方侵权行为取证及提起诉讼的权利。 八、不可抗力及免责事由 8.1、您理解并同意,在使用本服务的过程中,可能会遇到不可抗力等风险因素,使本协议下的服务发生中断或终止。不可抗力是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方造成重大影响的客观事件,包括但不限于信息网络设备维护、信息网络连接故障、电脑、通讯或其他系统的故障、电力故障、罢工、劳动争议、暴乱、起义、骚乱、生产力或生产资料不足、火灾、洪水、风暴、爆炸、战争、政府行为、法律法规变动、司法行政机关的命令、疫情、其他不可抗力或第三方的不作为而造成的不能服务或延迟服务等行为。出现上述情况时,喜鹊丫丫将努力在第一时间与相关部门配合,及时进行修复,但是由此给您造成的损失,喜鹊丫丫在法律允许的范围内免责。 8.2、您理解并同意,在法律允许的范围内,喜鹊丫丫对以下事由所导致的服务中断或终止不承担责任: (1)受到计算机病毒、木马或其他恶意程序、黑客攻击的破坏; (2)用户或喜鹊丫丫的电脑软件、系统、硬件和通信线路出现故障; (3)用户操作不当; (4)用户通过非喜鹊丫丫授权的方式使用本服务; (5)其他喜鹊丫丫无法控制或合理预见的情形。 8.3、您在使用喜鹊丫丫所提供的平台服务时,如遭受任何人身或财务的损失、损害或伤害,喜鹊丫丫将在第一时间配合提供相关资料及信息,但非因喜鹊丫丫的原因而使用户遭受的一切损失,喜鹊丫丫及其关联方不承担任何赔偿责任。 8.4、您应自行负责妥善且正确地保管、使用、维护在喜鹊丫丫申请取得的账户及账户密码。您应对账户密码采取必要和有效的保密措施,包括但不限于对您所持有的移动设备进行密码或指纹验证设置。非喜鹊丫丫原因致使您账户密码泄漏以及因您保管、使用、维护不当造成损失的,喜鹊丫丫无须承担与此有关的任何责任。 8.5、喜鹊丫丫提示您,在使用本服务的过程中,您可能会遇到网络信息或其他用户行为带来的风险,该等风险包含他人匿名或冒名的含有威胁、诽谤、令人反感、非法、误导、欺骗等任何信息或行为所造成任何心理、生理上的伤害或经济损失。请您仔细甄别,并在遇到上述相关不法行为时及时向喜鹊丫丫或有关机关举报或投诉。请您注意,喜鹊丫丫不对非喜鹊丫丫所发出或刊登的任何信息的真实性、适用性、合法性承担责任,也不对因第三方侵权行为给您造成的损害负责。 8.6、除非另有明确书面说明,在符合法律法规规定的情况下,喜鹊丫丫不对其网站和客户端上的信息、内容、材料、产品或服务做任何形式的明示或默示的声明或担保。 8.7、您充分理解并完全接受:如果喜鹊丫丫因为违反本协议或者本协议部分条款无效,导致喜鹊丫丫不得不向您进行赔偿的,赔偿的最高金额仅以您使用喜鹊丫丫的服务时所支付的对价金额为限。 九、知识产权 9.1、喜鹊丫丫的一切图片、文字或照片,都属于喜鹊丫丫或关联企业,或授权喜鹊丫丫使用的公司、团体的知识产权(包含著作权、专利权与商标权),都在国家相关法律法规的保护之下。除非经喜鹊丫丫特别标示或正式书面授权,否则您将无权作出任何使用,包括但不限于修改、复制、改编、翻译、汇编、展览、发行、发表、信息网络传播等盈利或非盈利用途。 9.2、喜鹊丫丫所包含的全部智力成果包括但不限于数据库、网站设计、文字和图表、软件、照片、录像、音乐、声音及其前述组合,软件编译、相关源代码和软件 (包括小应用程序和脚本)的知识产权权利均归喜鹊丫丫所有。用户不得为商业目的复制、更改、拷贝、发送或使用前述任何材料或内容。 9.3、您理解并同意,您在使用喜鹊丫丫提供的服务时上传、提交、存储或发布的内容(包括但不限于文字、图片、视频、音频、动画等)均由您原创或已获合法授权。您通过喜鹊丫丫上传、提交、存储或发布的任何内容的知识产权归属您或原始著作权人所有,您的上传、提交、存储或发布行为不会侵犯他人的知识产权或其他合法权益。 您知悉、理解并同意,您一旦接受本协议,即表明您主动将上述内容的非专属、转让的包括知识产权在内的财产性权利,如著作权(包括但不限于:复制权、发行权、出租权、展览表演权、放映权、广播权、信息网络传播权、摄制权、改编权、翻译权、汇编权以及应当由著作权人享有的其他可转让权利),在全世界范围内永久、免费、独家且不可撤销地授权给喜鹊丫丫及其关联公司,喜鹊丫丫及其关联公司可基于该等授权使用上述内容(包括但不限于用于商业用途)或向第三方自主进行任何必要的转授权。该等授权、转授权的使用场景包括但不限于当前或其他任何网站、应用程序、产品或移动终端设备等,且喜鹊丫丫及其关联公司或喜鹊丫丫及其关联公司所授权许可的第三方可通过对上述授权内容进行修改、复制、改编、翻译、汇编或制作,形成衍生产品。在不违反相关法律法规的强制性规定、尊重相关原始授权内容的知识产权的基础上,该等衍生产品的相关知识产权归喜鹊丫丫及其关联公司或喜鹊丫丫所授权许可的第三方所有。 您确认并同意授权喜鹊丫丫及其关联公司以自己的名义或委托专业第三方针对有关您上传、提交、存储或发布的内容(含衍生作品)的侵权行为进行独立自主的维权并获得全部赔偿。维权形式包括但不限于:监测侵权行为、发送维权函、提起诉讼或仲裁、调解、和解等。喜鹊丫丫及其关联公司有权对维权事宜做出独立决策并予以实施。 您同意,因您通过喜鹊丫丫上传、发布的任何内容导致的知识产权侵权问题,您将承担全部责任;如喜鹊丫丫及其关联公司,或喜鹊丫丫授权的其他服务提供方因第三方知识产权维权而产生损失,您将等额赔偿。 9.4、用户在使用喜鹊丫丫服务过程中不得非法使用或处分喜鹊丫丫或他人的知识产权权利。用户不得将已发表于喜鹊丫丫的信息以任何形式发布或授权其它网站(及媒体)使用。 十、客户服务 喜鹊丫丫建立专业的客服团队,并建立完善的客户服务制度,从技术、人员和制度上保障用户提问及投诉渠道的畅通,为用户提供及时的疑难解答与投诉反馈。 十一、 通知 11.1、有效联系方式 用户在注册,并接受喜鹊丫丫服务时,应该向喜鹊丫丫提供真实有效的联系方式(包括您的电子邮件地址、联系电话、联系地址等),对于联系方式发生变更的,您有义务及时更新有关信息,并保持可被联系的状态。喜鹊丫丫的站内信、系统消息,也作为您的有效联系方式。 喜鹊丫丫将向您的上述联系方式的其中之一或其中若干向您送达各类通知,而此类通知的内容可能对您的权利义务产生重大的有利或不利影响,请您务必及时关注。 您有权通过您注册时填写的手机号码或者电子邮箱获取您感兴趣的商品广告信息、促销优惠等商业性信息; 您如果不愿意接收此类信息,您有权通过喜鹊丫丫提供的相应的退订功能进行退订。 11.2、通知的送达 喜鹊丫丫通过上述联系方式向您发出通知,其中以电子的方式发出的书面通知,包括但不限于在喜鹊丫丫内公告,向您提供的联系电话发送手机短信,向您提供的电子邮件地址发送电子邮件,向您的账号发送信息、系统消息以及站内信信息,在发送成功后即视为送达;以纸质载体发出的书面通知,按照提供联系地址交邮后的第五个自然日即视为送达。 您应当保证所提供的联系方式是准确、有效的,并进行实时更新。如果因提供的联系方式不确切,或不及时告知变更后的联系方式,使法律文书无法送达或未及时送达,由您自行承担由此可能产生的法律后果。 十二、协议的变更和终止 12.1、协议的变更 喜鹊丫丫有权随时对本协议内容或喜鹊丫丫发布的其他服务条款及操作规则的内容进行变更,变更时喜鹊丫丫将在喜鹊丫丫站内或客户端显著位置发布公告,变更自公告发布之时生效,恕不另行通知。如您对已生效的变更事项仍不同意的,您应当于变更事项确定的生效之日起停止使用喜鹊丫丫服务,变更事项对您不产生效力;如您在变更事项生效后仍继续使用喜鹊丫丫服务,则视为您同意已生效的变更事项。 12.2、协议的终止 本协议于以下任一情形下终止: (1)喜鹊丫丫有权依据本协议约定或在用户违反本协议任一约定时注销用户的喜鹊丫丫账号,本协议于账号注销之日终止。 (2)喜鹊丫丫有权依据本协议约定终止全部喜鹊丫丫服务,本协议于喜鹊丫丫全部服务终止之日终止。 (3)在满足喜鹊丫丫公示的账号注销条件时,用户注销喜鹊丫丫账户,本协议于账号注销之日终止。 本协议终止后,用户无权要求喜鹊丫丫继续向其提供任何服务或履行任何其他义务,包括但不限于要求喜鹊丫丫为用户保留或向用户披露其原喜鹊丫丫账号中的任何信息、向用户或第三方转发任何其未曾阅读或发送过的信息等。本协议的终止不影响守约方向违约方追究违约责任。 十三、法律适用、管辖及其他  13.1、本协议之订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行与争议解决均适用中华人民共和国法律;如法律无相关规定的,参照商业惯例及/或行业惯例。  13.2、就任何与本协议有关的争端,喜鹊丫丫将尽量与您通过友好协商解决。若协商未能达成双方均满意的解决方法,应将上述纠纷提交喜鹊丫丫平台经营者住所地有管辖权的人民法院诉讼解决。 十四、协议生效  14.1、用户正确提交注册程序所需的资料并注册成功后,本协议在喜鹊丫丫与用户之间成立并生效,如果本协议中任何一条被视为废止、无效或因任何理由不可执行,该条应视为可分的且并不影响任何其余条款的有效性和可执行性。  14.2、本协议条款前所列索引关键词仅为帮助您理解该条款表达的主旨之用,不影响或限制本协议条款的含义或解释。  14.3、如您对本协议有任何问题或建议,请在工作时间联系客服部门。再次感谢您的耐心阅读! 消费者风险告知书 尊敬的客户: 您好!为帮助您更好地选购境外商品,请您在购买前务必认真、详细阅读并完全理解本告知书的全部内容,并对自身风险承担能力做出判断。同意本告知书内容后再下单购买: 您在喜鹊丫丫上购买的跨境购商品直接购自境外,因此商品本身可能无中文标签,您可通过网站查看商品的描述图片。 根据相关法律政策,您选购的境外商品仅限于个人自用,不得进行再次销售。 您购买的跨境购商品符合原产地有关质量、安全、卫生、环保、标识等标准或技术规范要求,但可能与中华人民共和国相关标准存在差异。由此可能造成的危害、损失或者其他风险,由您自行承担相关风险,喜鹊丫丫不承担责任。 4、由于跨境商品涉及海关申报、纳税等,在发货前可以通过客服取消订单,一旦发货则不支持退货或换货,但商品存在重大瑕疵的除外。 客服联系方式:网页线上客服对话框 提请贵公司注意:根据法律规定,电子商务平台经营者对:1、其标记为自营的业务依法承担商品销售者或者服务提供者的民事责任;2、知道或者应当知道平台内经营者销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求,或者有其他侵害消费者合法权益行为,未采取必要措施的,依法与该平台内经营者承担连带责任。3,对关系消费者生命健康的商品或者服务,电子商务平台经营者对平台内经营者的资质资格未尽到审核义务,或者对消费者未尽到安全保障义务,造成消费者损害的,依法承担相应的责任。 因此贵公司第三项的约定并不能免除贵公司应承担的责任。同时建议贵公司:1、以显著方式区分标记自营业务和平台内经营者开展的业务;2、对平台内的经营者的资质资格进行严格审核。

    2021-03-24

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                                                       隐私政策                                                                          更新日期:2021年3月14日 本政策仅适用于喜鹊丫丫(以下统称“喜鹊丫丫”或“我们”)的产品和服务(以下统称“喜鹊丫丫服务”)。用户(以下统称“用户”或“您”)在使用喜鹊丫丫服务时,我们可能会收集和使用您的相关信息。 请注意我们不时地会检查我们的政策,因此有关的措施会被相应修改。我们恳请您定期光顾本页面,以确保对我们《隐私政策》最新版本始终保持了解。在阅读完本政策之后,如您对本《隐私政策》或与本《隐私政策》相关的事宜有任何问题,请按照本隐私政策上的联系方式联系我们。 您使用或继续使用喜鹊丫丫服务,都表示您同意我们按照本《隐私政策》收集、使用、储存和分享您的信息。 本政策将帮助您了解以下内容: 一、我们如何收集和使用您的个人信息 二、我们如何使用 Cookies和同类技术 三、我们可能分享、转让或披露您的个人信息 四、我们如何保存和保护您的个人信息 五、您如何管理您的个人信息 六、未成年人的个人信息保护 七、通知和修订 八、如何联系我们 九、附录 一、我们如何收集和使用您的个人信息 (一)我们可能收集哪些信息 个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。 本隐私政策中涉及的个人信息包括:基本信息(包括但不限于:个人姓名、生日、性别、住址、个人电话号码、电子邮箱等);个人身份信息(包括但不限于:身份证、军官证、护照、驾驶证等);面部特征;网络身份标识信息(包括但不限于:系统账号、IP地址、邮箱地址及与前述有关的密码、口令、口令保护答案等);个人财产信息(包括但不限于:交易和消费记录、以及优惠券等虚拟财产信息);通讯录;个人上网记录(包括但不限于:网站浏览记录、软件使用记录、点击记录等);个人常用设备信息(包括但不限于:硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表唯一设备识别码(如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息);个人位置信息(包括但不限于:行程信息、精准定位信息、住宿信息、经纬度等)。 个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息,本隐私政策中涉及的个人敏感信息包括:您的财产信息(包括但不限于:交易记录、优惠券等虚拟财产信息);面部识别特征;个人身份信息(包括但不限于:身份证、军官证、护照、驾驶证、户口本等);网络身份识别信息(包括但不限于:账户名、账户昵称、邮箱地址及与前述有关的密码与密码保护问题和答案等);其他信息(包括但不限于:通讯录、个人电话号码、手机号码、行程信息、网页浏览记录、住宿信息、精准定位信息等)。 我们收集您的信息主要是为了您和其他用户能够更容易和更满意地使用喜鹊丫丫服务。喜鹊丫丫的目标是向所有的互联网用户提供安全、方便及有教益的上网经历。而这些信息有助于我们实现这一目标。 请注意,如您在喜鹊丫丫服务中其他用户可见的公开区域内上传或发布的信息中、您对其他人上传或发布的信息作出的回应中公开您的个人信息,该等信息可能会被他人收集并加以使用。当您发现喜鹊丫丫的用户不正当地收集或使用您或他人的信息时,请联系我们。 (二)我们将通过以下途径,收集和获得您的信息: 1、您提供的信息。例如: (1)您在注册喜鹊丫丫服务的帐号或使用喜鹊丫丫服务时,向我们提供的信息; (2)您通过喜鹊丫丫服务向其他方提供的共享信息,以及您使用喜鹊丫丫服务时所储存的信息。 2、其他方分享的您的信息。亦即其他方使用喜鹊丫丫服务时所提供有关您的共享信息。 3、我们获取的您的信息。您在使用喜鹊丫丫服务时,我们收集、汇总、记录的信息,例如日志信息、位置信息、设备信息等。 (三)我们会出于以下目的,收集和使用您的信息: 1、帮助您完成注册 为便于我们为您提供服务,您需要提供基本注册信息,例如手机号码、电子邮箱地址等,并创建您的用户名和密码。在部分单项服务中,如果您仅需使用浏览、搜索等基本服务,您不需要注册成为喜鹊丫丫用户及提供上述信息。 2、向您提供商品或服务 我们所收集和使用的信息是为您提供喜鹊丫丫服务的必要条件,如缺少相关信息,我们将无法为您提供喜鹊丫丫服务的核心内容,例如: 为了让您快速地找到您所需要的商品,我们可能会收集您使用我们的产品与/或服务的设备信息(包括但不限于:设备名称、设备型号、设备识别码、操作系统和应用程序版本、语言设置、分辨率、服务提供商网络ID(PLMN)等)、浏览器类型来为您提供商品信息展示的最优方式。我们也会为了不断改进和优化上述的功能来使用您的上述个人信息。 您也可以通过搜索来精准地找到您所需要的商品或服务。我们会保留您的搜索内容以方便您重复输入或为您展示与您搜索内容相关联的商品。 请您注意,您的搜索关键词信息无法单独识别您的身份,不属于您的个人信息,我们有权以任何的目的对其进行使用;只有当您的搜索关键词信息与您的其他信息相互结合使用并可以识别您的身份时,则在结合使用期间,我们会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息,与您的搜索历史记录一同按照本隐私政策对其进行处理与保护。 (2)当您准备对您购物车内的商品进行结算时,喜鹊丫丫系统会生成您购买该商品的订单。您需要在订单中至少填写您的收货人姓名、收货地址以及手机号码,同时该订单中会载明订单号、您所购买的商品或服务信息、您应支付的货款金额及支付方式。 您在喜鹊丫丫上完成跨境交易服务时,您还可能需要根据国家法律法规或服务提供方的要求提供您的实名信息,这些实名信息可能包括您的身份信息(比如您的身份证、军官证、护照、驾驶证等载明您身份的证件复印件或号码)、您本人的照片或视频、姓名、电话号码等,这些订单中将可能包含您指定的服务、设备安装或收货地址(可能是您的家庭地址)等信息;我们需要向境外传输您的个人信息完成交易,。 上述所有信息构成您的“订单信息”,我们将使用您的订单信息来进行您的身份核验、确定交易、支付结算、完成配送、为您查询订单以及提供客服咨询与售后服务;我们还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常以保护您的交易安全。 基于某些业务,法律要求实名认证的需求,我们会协助您完成实名认证。我们在此环节会使用您的身份证等信息通过国家有权认证机构的专有设备对您的身份进行核验。 (3)在您下单后,您可以选择喜鹊丫丫合作的第三方支付机构(包括支付宝、微信支付及银联、网联等支付通道,以下称“支付机构”)所提供的支付服务。支付功能本身并不收集您的个人信息,但我们需要将您的喜鹊丫丫订单号与交易金额信息与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。“关联方”指一方现在或将来控制、受控制或与其处于共同控制下的任何公司、机构以及上述公司或机构的法定代表人。“控制”是指直接或间接地拥有影响所提及公司管理的能力,无论是通过所有权、有投票权的股份、合同或其他被人民法院认定的方式。 (4)在当您下单并在线完成支付后,喜鹊丫丫的关联方指定、喜鹊丫丫平台内商家指定或与喜鹊丫丫合作的第三方配送公司将为您完成订单的交付。您知晓并同意前述第三方配送公司会在上述环节内使用您的订单信息以保证您的订购的商品能够安全送达。 (5)我们的电话客服和售后功能会使用您的账号信息和订单信息。为保证您的账号安全,我们的呼叫中心客服和在线客服会使用您的账号信息与您核验您的身份。当您需要我们提供与您订单信息相关的客服与售后服务时,我们将会查询您的订单信息。 3、向您推送消息 (1)为您展示和推送商品或服务。我们有权使用您的信息、您的浏览及搜索记录、设备信息、位置信息和订单信息等信息,提取您的浏览、搜索偏好、行为习惯、位置信息等特征,并基于特征标签通过电子邮件、短信或其他方式向您发送营销信息,提供或推广我们或第三方的如下商品和服务: 我们的商品和服务,包括但不限于电子商务服务、社交网络服务、互联网搜索服务、应用软件和服务、数据管理软件和服务、网上广告服务、第三方商品和服务(包括但不限于电子商务、推广服务、积分和奖励计划)以及我们认为可能与您相关的其他商品和服务。 (2)向您发出通知。我们可能在必需时(例如当我们由于系统维护而暂停某一单项服务、变更、终止提供某一单项服务时)向您发出与服务有关的通知。 如您不希望继续接收我们推送的消息,您可要求我们停止推送,例如:根据短信退订指引要求我们停止发送推广短信,或在移动端设备中进行设置,不再接收我们推送的消息等,但我们依法律规定或我们展示的服务协议约定发送消息的情形除外。 4、为您提供安全保障 为提高您使用我们提供的服务的安全性,更准确地预防钓鱼网站欺诈和木马病毒,您同意我们可能会使用或整合您的个人信息以及我们的关联方、合作伙伴、喜鹊丫丫平台内的商家取得您授权或者依法共享的信息,根据您的使用习惯和常用软件信息等来综合判断您的账户及交易风险,包括验证身份,预防、发现、调查可能存在的欺诈、网络病毒、网络攻击等安全风险以及是否存在违反我们、关联方或喜鹊丫丫平台内的商家协议、政策或规则等行为,以保护您、其他用户、我们、关联方或喜鹊丫丫平台内的商家等主体的合法权益,并记录一些我们认为有风险的链接(“URL”)。 5、改进我们的服务 为维护、改进我们的产品或服务质量,向您提供个性化的服务,我们可能会在符合法律规定并根据您具体授权的情况下收集并使用如下信息: (1)我们可能会收集您的订单信息、浏览及搜索信息、行为偏好、位置信息等,以及将您在喜鹊丫丫上使用某项服务中提供的信息与来自其他服务中的信息结合起来,进行综合统计、分析以形成用户画像,用来向您推荐或展示您可能感兴趣的商品或服务,或者通过系统向您展示个性化的第三方推广信息。包括在App页面向您推送消息通知,为您提供智能推荐,给您发送推广短信等。 (2)您了解并同意,在收集您的信息后,我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理,去标识化处理的信息将无法识别您的身份,在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息,对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。 6、其他用途 我们将信息用于本政策未载明的其他用途,或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会单独征求您的授权同意。 二、我们如何使用 Cookies 和同类技术 (一)Cookies的使用 为确保网站正常高效运转、为您获得更轻松的访问体验、向您推荐您可能感兴趣的内容,我们会在您的设备终端\系统上存储名为 Cookies的小数据文件。 Cookies会帮助您在后续访问我们网站时调用您的信息,简化您填写个人信息(如登录)的流程;为您提供安全购物的偏好设置;帮助您优化对广告的选择与互动;保护您的数据安全等。我们不会将 Cookies用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookies。您可以清除计算机或移动设备上保存的所有 Cookies,您有权接受或拒绝Cookies。大多数浏览器会自动接受Cookies,但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝Cookies;另外,您也可以清除软件内保存的所有Cookies。但您可能因此无法完全体验我们某些便捷性和安全性的服务功能。 (二)网络Beacon和同类技术的使用 除Cookies外,我们网页上常会包含一些电子图象(称为“单像素”GIF文件或“网络Beacon”)等其他同类技术,它们可以帮助网站计算浏览网页的用户或访问某些Cookies。我们使用网络Beacon的方式有: 1、我们通过在我们网站上使用网络Beacon,计算用户访问数量,并通过访问Cookies辨认注册用户。 2、我们通过得到的Cookies信息,可以在我们网站提供个性化服务。我们、喜鹊丫丫平台内的商家或我们的其他第三方合作伙伴有权通过Cookies和网络Beacon获取和使用您的信息,并将该等信息储存为日志信息。 (三)Cookies和同类技术的用途 我们使用自己的Cookie和网络Beacon,用于以下用途: 1、记住您的身份。例如:Cookie和网络Beacon有助于我们辨认您作为我们的注册用户的身份,或保存您向我们提供有关您的喜好或其他信息; 2、分析您使用我们服务的情况。我们可利用Cookies和网络Beacon来了解您使用喜鹊丫丫服务进行什么活动、或哪些服务或服务最受欢迎; 3、广告优化。Cookies和网络Beacon有助于我们根据您的信息,向您提供与您相关的广告而非进行普遍的广告投放。 我们为上述目的使用Cookies和网络Beacon的同时,有权通过Cookie和网络Beacon收集的非个人身份信息汇总提供给广告商、喜鹊丫丫平台内的商家和其他伙伴,用于分析您和其他用户如何使用喜鹊丫丫服务并用于广告服务。因合作需要,喜鹊丫丫上可能有第三方的Cookies和网络Beacon。这些第三方Cookies和网络Beacon收集和使用该等信息不受本《隐私政策》约束,而是受到其自身的个人信息保护声明约束,我们不对第三方的Cookies和网络Beacon承担责任。 您可以通过浏览器或用户选择机制拒绝或管理Cookies和网络Beacon。但请您注意,如果您停用Cookies和网络Beacon,我们有可能无法为您提供最佳的服务体验,某些服务也可能无法正常使用。同时,您仍然将收到广告,只是这些广告与您的相关性会降低。 三、我们可能分享、转让或披露的个人信息 (一)分享 除以下情形外,未经您同意,我们不会与喜鹊丫丫之外的任何第三方分享您的信息: 1、向您提供我们的服务。我们有权向喜鹊丫丫平台内的商家、合作伙伴及其他第三方分享您的信息,以实现您需要的核心功能或提供您需要的服务,例如:向物流服务商提供对应的订单信息; 2、维护和改善我们的服务。我们有权向喜鹊丫丫平台内的商家、合作伙伴及其他第三方分享您的信息,以帮助我们为您提供更有针对性、更完善的服务,例如:代表我们发出电子邮件或推送通知的通讯服务提供商等; 3、实现本《隐私政策》第一条“我们如何收集和使用您的个人信息”部分所述目的; 4、履行我们在本《隐私政策》或我们与您达成的其他协议中的义务和行使我们的权利; 5、向委托我们进行推广的合作伙伴等第三方共享,但我们仅会向这些第三方方提供推广的覆盖面和有效性的信息,而不会提供可以识别您身份的信息,例如姓名电话号码或电子邮箱;或者我们将这些信息进行汇总,以便它不会识别您个人。比如我们可以告知该第三方有多少人看了他们的推广信息或在看到这些信息后购买了该方的商品,或者向他们提供不能识别个人身份的统计信息,帮助他们了解其受众或顾客。 6、在法律法规允许的范围内,为了遵守法律、维护我们及我们的关联方、喜鹊丫丫平台内的商家或其他合作伙伴、您或其他喜鹊丫丫用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害,比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险,我们可能与其他公司和组织交换信息。不过,这并不包括违反本《隐私政策》中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的信息。 7、应您合法需求,协助处理您与他人的纠纷或争议; 8、应您的监护人合法要求而提供您的信息; 9、根据与您签署的服务协议(包括电子协议以及平台规则)或其他的法律文件约定所提供; 10、基于符合法律法规等规定和社会公共利益而提供。 我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息。对我们与之共享信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、本《隐私政策》以及其他任何相关的保密和安全措施来处理信息。  (二)转让 1、随着我们业务的持续发展,我们有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易,而您的信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们会要求新的持有您信息的公司、组织继续受本《隐私政策》的约束,否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。 2、在获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的信息。 (三)公开披露 我们仅会在以下情况下,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才会披露您的信息: 1、根据您的需求,在您明确同意的披露方式下披露您所指定的信息; 2、根据法律法规等规定的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您信息的情况下,我们有权依据所要求的信息类型和披露方式披露您的信息。在符合法律法规的前提下,当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求接收方必须出具与之相应的法律文件,如传票或调查函等。 (四)共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外 根据相关法律法规规定,以下情形中收集您的信息无需征得您的授权同意: 1、与国家安全、国防安全有关的; 2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的; 3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的; 4、出于维护信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的; 5、所收集的信息是您自行向社会公众公开的; 6、从合法公开披露的信息中收集信息的; 7、根据您的要求签订合同所必需的; 8、用于维护喜鹊丫丫服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障; 9、法律法规规定的其他情形。 根据法律规定,共享、转让、公开披露经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的,我们对此类数据的处理将无需另行向您通知并征得您的同意。 请注意,您在使用我们服务时自愿发布甚至公开分享的信息,可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息,如您的交易信息,以及您在评价时选择上传包含个人信息的文字、图片或视频等各种形式的信息。请您在使用我们的服务时更加谨慎地考虑,是否要发布甚至公开分享相关信息。 四、我们如何保存和保护您的个人信息 (一)个人信息的保存 1、保存期限 :除非依据法律法规或双方约定,我们仅会在实现目的所必需的最短时间内留存您的相关个人信息。在您主动注销账户、我们依据《消费者须知用户服务协议》约定或法律法规等规定注销账户时,我们将根据法律法规的要求尽快删除您的个人信息或作匿名化处理,有关用户注销账户的相关规则和流程,请参见本政策附录中的《用户注销协议》。 2、保存地域:原则上,我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在中国境内,但以下情形除外: (1)法律法规有明确规定的; (2)单独征得您的授权同意; (3)您发起的跨境交易服务,我们会向喜鹊丫丫平台内的商家或物流供应商提供您的身份信息(姓名、身份信息、收货地址、手机号)。 在上述情形中,我们会单独征得您的授权同意,并要求数据接收方按照我们的说明、本隐私政策以及其他相关的保密和安全保密措施来处理个人信息。 (二)个人信息的保护措施 我们将采取以下手段保护您的信息: 1、数据安全技术措施 我们会采用符合业界标准的安全防护措施,包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的信息遭到未经授权的访问使用、访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。例如,在您的浏览器与“服务”之间交换数据(如信用卡信息)时受 SSL 加密保护; 我们会使用加密技术确保数据的保密性;我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,避免数据被违规使用。 2、我们为保护信息采取的其他安全措施 我们通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范信息的存储和使用。我们通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。我们还会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护信息重要性的认识。 3、请您知悉并理解, 我们通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范信息的存储和使用。我们通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。我们还会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护信息重要性的认识。 4、我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的信息。 5、安全事件处置 在不幸发生个人信息安全事件后,我们会立即成立专项应急小组,启动应急预案,防止安全事件扩大,并按照法律法规的要求及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。 请您理解,由于技术的限制以及风险防范的局限,即便我们已经尽量加强安全措施,也无法始终保证信息百分之百的安全。您需要了解,您接入喜鹊丫丫服务所用的系统和通讯网络,有可能因我们可控范围外的情况而发生问题。 五、您如何管理您的个人信息 您对您的个人信息享有以下权利: (一)访问、更新和删除您的个人信息,法律法规规定的例外情形除外。 我们鼓励您更新和修改您的信息以使其更准确有效。您能通过喜鹊丫丫服务访问您的信息,并根据对应信息的管理方式自行完成个人信息的修改、补充和删除。我们将采取适当的技术手段,尽可能保证您可以访问、更新和更正您的信息。 在访问、更新、更正和删除前述信息时,我们可能会要求您进行身份验证,以保障信息安全。如您想注销您的账户,请联系我们的客服,我们将在30日内回复您的请求,或者在网站“我的账户菜单”里“取消会员”进行操作。 (二)改变您授权同意的范围或撤回授权 您可以通过在喜鹊丫丫(www.xiquego.com)中删除信息、更改隐私设置以及在浏览器或操作系统中关闭设备功能等方式改变同意范围或撤回您的授权。 请您理解,当您执行上述操作后,我们将无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,但不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。 (三)注销账户 您有权注销您的喜鹊丫丫账户,您可以联系我们的客服。有关注销账户的相关规则和流程,请参见附录《用户注销协议》。 当帐户注销或被删除后,与该帐户相关的、该单项服务项下的全部服务资料和数据将依照单项服务的服务协议约定进行删除或匿名化处理。 六、未成年人的个人信息保护 我们非常重视对未成年人个人信息的保护。我们的网站和服务主要面向成年人。如您为未成年人的,建议您请您的父母或其他法定监护人(以下简称"监护人")仔细阅读本隐私权政策,并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。我们建议:任何未成年人参加网上活动应事先取得监护人的同意。我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的相关信息。 如果我们发现我们在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。 七、通知和修订 为给您提供更好的服务,我们的业务将不时变化,本隐私政策也将随之调整,该等修改构成本《隐私政策》的一部分。我们会通过在我们网站、移动端上发出更新版本或以其他方式提醒您相关内容的更新,也请您访问我们以便及时了解最新的隐私政策。在前述情况下,若您继续使用我们的服务,即表示同意接受修订后的本政策并受之约束。 我们鼓励您在每次使用喜鹊丫丫服务时都查阅我们的隐私政策。 我们可能在必需时(例如当我们由于系统维护而暂停某一项服务时)发出与服务有关的公告。 最后,您必须对您的账户和密码信息负有保密义务。任何情况下,请小心妥善保管。 八、如何联系我们 如果您有任何疑问、意见或建议,请通过线上客服与我们联系。 九、附录 《用户注销协议》 在您注销您的账户之前,请充分阅读、理解并同意下列事项: 在此善意地提醒您,您注销账户的行为,将导致我们终止对您提供本服务,也会给您的售后维权带来诸多不便。注销成功后,我们将删除您的个人信息,使其保持不可被检索、访问的状态,或对其进行匿名化处理。您知晓并理解,根据相关法律规定相关交易记录须在喜鹊丫丫保存三年甚至更长的时间。 1. 如果您仍要注销账户,您的账户需同时满足以下条件: (1)账户在系统中无资产、无欠款; (2)账户内无未完成的订单; (3)账户无任何在进行中的纠纷,包括投诉举报或被投诉举报。 2. 在账户注销期间,如果您的账户涉及争议纠纷,包括但不限于投诉、举报、诉讼、仲裁、国家有权机关调查等,喜鹊丫丫有权自行终止注销而无需另行得到您的同意。 3. 请您在提交注销申请前,务必解绑其他相关账户,具体可与我们的客服联系。 4. 账户一旦被注销将不可恢复,请您在操作之前自行备份账户相关的所有信息和数据。注销账户,您将无法再使用您的账户,也将无法找回您账户中及与账户相关的任何内容或信息(即使您使用相同的手机号码再次注册并使用喜鹊丫丫),包括但不限于: (1)您将无法登录、使用账户; (2)账户的个人资料和历史信息(包括但不限于用户名、昵称、头像、购买记录等)都将无法找回; (3)您通过账户进行登录喜鹊丫丫旗下各网站及其所有记录将无法找回。您将无法再登录、使用前述服务,您曾获得的优惠券、积分、及其他卡券等视为您自行放弃,将无法继续使用。您理解并同意,喜鹊丫丫无法协助您重新恢复前述服务。 5. 注销账户并不代表您账户注销前的账户行为和相关责任得到豁免或减轻。 本项内容与第二项内容完全一致,请审查两项约定是否存在重复约定或内容约定错误的情况,并进行相应的修改。

    2021-03-24

  • 高效配送已成为必需 快递业亟待转型升级

    2017年双十一购物盛典落下帷幕,在今年的双十一活动中,包裹数量预计达到约15亿个。再加上发货后的退货和重新配送等,物流可能会有近1个月难以恢复正常运转。延迟送货带来的纠纷也接连不断,已上升为社会问题。一边是快速增长的快递业务量,另一边是越来越“迫不及待”取包裹的消费者,这促使快递行业必须思考和解决一个难题——如何让海量包裹更快更好地送达每一个消费者手中,快速高效的配送已成为必需。 因此,传统的快递业需要一场技术革命,进行转型升级,而智慧物流是大势所趋。 近年来,以“互联网+”高效物流为标志的“智慧物流”加速起步,智能物流未来的发展方向首先是降低成本,同时提高质量。为此,智能物流的技术将主要体现四个方面:人工智能、GIS技术、自动识别和数据挖掘。在工业4.0时代,智能物流的体系研发和建设成为电商竞争的关键。 据了解,申通快递成功开发的拥有自主知识产权的“梧桐”系统在“双十一”期间全面启用,为国内国际业务、全网各网点转运中心提供一体化的操作、查询、结算、管理等服务。圆通则通过“大数据”体系用数字代码进行地域分单,用数据预测各快递节点的收包裹量,监测实时配送信息。韵达已上线13个信息处理平台、50多套信息系统,末端智能优化系统、车辆动态智能监控系统、包含云仓的供应链管理系统能有效应对快递旺季。而中通自主研发的中天系统在“双十一”期间可提供多维度的数据视图和量化依据,实时监控全网各个快递网点的包裹情况和分拣中心的转运情况…… 各快递公司在不断增强硬件的同时,不断加大信息技术建设步伐,4G视频监控系统、车辆监控调度系统、驾驶员在途APP报备、APP到车签到系统、车况检测系统等各类“黑科技”先后投入使用。 目前,包括亚马逊、京东在内的众多电商巨头均在智能物流领域开展布局,阿里的巨额投入意图也很明显--抢占未来智能物流万亿市场。这也意味着,新零售、全球化物流的竞争将进入白热化阶段。 “依靠人力揽件、发件的时代一去不返了,未来,智能、科技将在行业发展中发挥越来越关键的作用。谁跟不上时代和科技的发展,很快就会失去市场,被淘汰。”一快递公司副总裁告诉记者,“智能物流”的趋势方兴未艾,未来将有更多的“黑科技”注入快递行业中。目前2017年已将要过去,在年底智能物流能否交出一份满意的年终发展答卷,我们还需拭目以待。

    xiquego 2019-04-16

  • 智能化商业布局解决物流难题

    众所周知,快递物流配送是连接商品和消费者之间最重要的一环,而这中间涉及到的仓储管理、干线支线物流以及最后一公里的配送的各个环节,自第一届“双11”以来出现的大面积爆仓、配送时间过长等问题,一直是困扰电商、物流行业都头疼的难题。 京东是我国目前领先的自营电商,拥有较完善的自建物流体系。据京东集团副总裁、京东商城物流规划发展部负责人傅兵介绍,今年“双11”购物季期间,京东通过大数据的分析预测,在原有线路基础上临时开通40余条干线以加快货物流转,以保证全国近百个城市的运输效率;此外,“双11”期间京东还将开通夜间上门接货服务,部分城市时间可延后至21点;京东目前在全国范围内的自动分拣设备的日均处理能力已经达百万以上,经过技术升级的通州自动化分拣中心在10月份正式投入运营,目前可承接在“双11”期间全北京的中小件订单。另外,将首次引进智能机器人设备,机器人仓、机器人分拣中心两个自动化设备将在“双11”期间正式启用。 “双11”期间北京、上海等九大城市的京东3C品类仓将联合提速,消费者在11日下单,最快当天上午就可以收到购买的商品;此外,冷链物流建设也是京东今年的重点项目;而由京东战略投资的“新达达”将有逾250万众包运力支援京东的物流配送,成为京东物流业务的补充。 今年京东的一大亮点是人工智能技术在供应链、仓储配送等方面的应用。据介绍,继今年“6·18”京东自主研发的无人机实现首次送货之后,京东无人车将在“双11”第一次开始送货试运营,无人机和无人车也将在“双11”期间亮相。 除了上述三款无人智能产品之外,京东商城研发副总裁马松表示,“双11”期间京东还从智能卖场、JIMI无人客服、智慧营销、智慧供应链等方面进行了完整的智能化商业布局。 “总体而言消费者对‘双11’购物体验的要求会越来越高,品质购物将是未来网购市场的大趋势。”赵振营告诉笔者,最初兴起的网络购物市场是一个典型的劣币驱逐良币的市场,随着网络购物市场的不断发展城市劣币驱逐良币的情况会慢慢变好。“目前的市场处于劣币驱逐良币现象逐渐减弱的情况。消费者在网络购物中也慢慢开始意识到服务质量、商品品牌、商品质量等因素,如果网购体验不佳的话,一种情况下是消费者会奔向对货品控制有保障、服务质量好的网络购物平台,另外一种情况则是回归到线下购物。”  他同时认为,目前京东提出的“理性消费”与其他电商平台是差异化竞争的一个宣传点,是否能够真正通过京东一系列的做法引导消费者逐渐实现理性消费,一方面可能需要时间,另外还需要等到市场的检验。

    xiquego 2019-04-16

  • 政策助力物流绿色化发展,供应链亟需落实解决方案

    近日国家发布了《全国电子商务物流发展专项规划(2016-2020年)》、《关于加快我国包装产业转型发展的指导意见》、《关于协同推进快递业绿色包装工作的指导意见》等政策意见,把实现物流绿色化再次提上了日程。  物流规模的不断扩大,促进了经济的迅猛发展。据数据显示,2016年,我国的物流费用占GDP的比重为14.9%,比美、日德等发达国家高出近一倍。快递业务量到达312.8亿件,人均快递使用量接近23件,同比增长近8件。 为了营造“绿色快递,人人有为”的良好氛围,包装材料应用逐步标准化,为绿色物流的发展奠定了基础。据了解,快递协议中,客户电子运单使用率达到90%以上,这不仅有利于推广使用中转箱、笼车等设备,也有利于快递业包装治理体系的建立和形成。 在去年中国快递业的包装报告中,不难发现,纸箱使用量占比居高不下,成为包材中污染最严重的一项。这全因为我国快递包装回收率一直小于20%,无法高效循环,严重阻碍电商绿色包装和绿色物流的推进。 一个商品包装不仅需要考虑产品的安全性,还要考虑各类设备包装的标准化程度,如果商品分拣后与包装不匹配的话,很可能导致效率浪费,人力浪费。前段时间出现的可循环共享快递,帮助节约了上千万个纸箱,共享快递盒帮助物流从物料源头提高了重复利用效率,说明共享理念在物流行业的实践不止存在于物流园中。 从专业角度来讲,供应链整体绿色化水平对于物流绿色化发展起着至关重要的作用。物流环节如何实现环保和绿色化不单单是做到技术的升级,更是要在新零售时代,全面加强规模效应的形成。 发展绿色物流是实现可持续发展的必由之路,相信在企业和政府的共同努力下,绿色物流体系会更加健全,物流业的迅速发展也在朝着经济又好又快的目标而努力。

    xiquego 2019-04-16

  • 双11新消费缘何撬动全球经济

    近日,《人民日报》连续刊文点赞天猫,以《信心指数持续攀升,前十月实现较高增速——新消费撬动中国经济》、《向着网络强国扬帆远航》为题,指出国内消费品零售总额不断攀升、中国消费者信心指数持续增长,其中天猫的推动作用密不可分,新零售新消费正成功撬动中国经济甚至是全球经济。 “东西买多了不想拎回家?如今,借助天猫新零售,商场已经可以快递上门。” 昨日,人民日报再次以《美国农产品争搭中国电商“高铁》为题,报道了美国蛇果等农产品通过天猫卖到中国,既助推中国消费升级,也让美国农业中小企业赢得新生机遇。 据国家统计局数据显示,今年1-10月,全国实现社会消费品零售总额29.7万亿元,同比保持两位数的较高增速。而根据全球知名绩效管理公司尼尔森发布的最新报告显示,中国消费者信心指数已连续四个季度实现增长,创下2013年底以来的新高;消费意愿达到2014年以来的最高值。 无独有偶,商务部重点监测的专业店、百货店销售额同比各增6%和1.6%,增速较上年同期加快3.5和0.6个百分点,即便是以前买东西不方便的农村消费者,如今搭上电商快车,也能轻松“买全球”。 在人民日报看来,这就是天猫新零售帮助传统商业实现数字化改造、带动实体门店回暖的结果,推动了中国消费品质全面的升级。 此前,天猫推出了包括门店自提、门店发货、线上线下融合等一系列创新,为传统品牌带来了新的商机。今年双11,新零售的规模进一步扩大,其中服饰300个品牌50000家门店与天猫实现了线上线下打通,门店服务数量增长了235%,全渠道成交和单量是去年2倍。 绫致集团在天猫双11开始后1分钟就宣告成交过亿,单日销量突破10亿。亮眼的成交也为绫致线下带来大量订单、客流,据悉,绫致集团包括门店自提、门店发货在内的全渠道成交额达到去年全天的173%。优衣库今年全国500多家门店都支持天猫下单、门店自提服务,至双11当天下午5点,成交额就已达到去年全天全渠道成交的4.5倍。 而天猫也推动一系列国际优质商品入华,华盛顿州苹果、西雅图樱桃、阿拉斯加帝王蟹,近年来纷纷漂洋过海走俏中国消费者餐桌。大批美国优质农产品搭乘中国电商“高铁”入华,既满足中国消费升级的需求,也增加美国就业和税收,更助力美国中小企业分享全球化红利。 对此,《人民日报》在评论文章中不吝赞美,“随着我国供给侧结构性改革深入推进,消费市场正发生着质变:在流通环节,线上线下融合发展;在生产环节,商品服务同步升级,这些新供给激发购买愿望,让人们更乐意打开钱袋子”。“互联网不仅催生了新业态、新模式,还让众多传统产业再现生机活力。各行各业都在发挥信息化对全要素生产率的提升作用,推动互联网和实体经济深度融合。如今,许多生产车间俨然是大数据工厂,接收订单、安排生产、物流配送都是信息化处理,机器换人,精确高效”。 “新零售将重塑很多行业,甚至改变我们的日常习惯。”港媒jinsight在报道中这样描述。通过大数据和人工智能,天猫已经能够越来越精准的预测消费者需求,孵化趋势品类,撬动全球经济。 如今,这场商业奥林匹克的参与人数和广度,甚至超过了华尔街和花旗银行等的预期。正如大名鼎鼎的英国广播公司BBC对此所总结:中国已经不再是跟随者,而是世界电商和用户体验的领头羊。当午夜的钟声敲响的时候,世界应该看到,中国已经前行了多远。

    xiquego 2019-04-16

  • 农村电商加速布局助力乡村振兴

    农村电商再创佳绩。刚刚过去的“双十一购物狂欢节”,农村淘宝总订单量接近2000万笔,成交额接近32亿元,比去年天猫双十一增长了8倍。京东、苏宁在农村的销售额也较去年同期大幅增长。除了国内三大电商外,不少电商,比如拼多多、乐村淘等在农村的业绩也非常突出。 据商务部委托映潮科技(农村电商大数据中心)开展数据分析显示,2017年“双十一”期间(11月1日--11月11日)农村实现网络零售额846.08亿元,其中“双十一”当天实现网络零售额392.40亿元,同比增长66.53%,在“双十一”期间占比为46.38%。 事实上,自2014年以来,农村电商普遍持续受到关注。“推动农村电子商务发展”连续四年被写进中央一号文件。一系列政策在推动农村电商加快发展,各大电商也纷纷进入农村电子商务领域:阿里巴巴的“千县万村”计划、京东的“星火燎原”、苏宁的“乡村易购”、邮政的“邮掌柜”、联想的“云农场”等。 巨头电商在农村市场的成绩,宣告着电商响应国家号召和加快农村布局的成效显现。同时,我们也要看到农村电商利用资源优势,带动农村产业和经济发展走上快车道,助推农村发展振兴。 农村市场当下有了巨大的发展空间,成为各大电商企业争抢的“蓝海”,各大电商企业也不断加快在农村的平台和体系建设,电商平台阿里巴巴、京东和苏宁是国内电商市场中的典型代表。 2014年阿里巴巴宣布启动“千县万村计划”战略,计划在未来3至5年内投资100亿元,建立1000个县级服务中心和10万个村级服务站。发展到至今,阿里巴巴在近500个县,建立了28000多个村点,农村淘宝有近1000个专属员工、2.8万名“村小二”、5万个服务体系中的工作人员。2016年7月,阿里农村淘宝已升级至“3.0战略”,村淘合伙人于10月28日正式更名为“村小二”,意图用新模式使阿里巴巴全生态服务体系下沉到农村,为村民提供覆盖生产和生活场景的多项服务产品。阿里巴巴将农村战略作为三大战略之一,承载着把农村经济推向市场的任务。 而在今年4月,刘强东更是宣布“未来五年,京东将在全国开设超过100万家京东便利店。其中一半在农村,每个村都有。这是继1万家京东家电专卖店计划后的第三个线下合作项目。”业内人士分析,从整体布局来看,这是京东针对农村市场转换了拓展思路,以实体的方式“渗透”农村市场。与此同时,合作的线下店是线上结合线下版本的创新综合体,能够成为京东的分销渠道。 苏宁也在农村市场不断加码。2016年,苏宁易购投入50亿元,兴建了近2000家苏宁易购直营店、1900多家苏宁易购授权服务网点、200个线上地方特色馆,打造20个“最美乡村”样本,将苏宁在三四级市场的物流覆盖率提升至87%。而今年为了响应国家的号召,苏宁易购规划在农村市场再开1000家苏宁易购直营店,继续加码农村电商战略。 另外,商务部数据显示,阿里巴巴“千县万村”计划已覆盖约700个县3万个村,合伙人超过3万人,京东已招募30万名乡村推广员,苏宁加速本地化进程建设服务点超过1万家。 “互联网产业变更的大格局,城市电商已经饱和,各大电商开始抢占农村市场,发展缓慢的农村电商也开始受到关注。”中国电子商务研究中心主任曹磊对《中国产经新闻》记者表示,虽然农村的商业生态既有其复杂的一面,但其足够的发展潜力更是亮点。 北京工商大学经济学院教授、中国食品(农产品)安全电子商务院院长洪涛在接受《中国产经新闻》记者采访时表示,农村电商从2014年开始迅猛发展,基础设施、平台(线上和线下)、技术不断完善,重视对生态产品的挖掘,再加上国家政策的支持,这是电商在农村取得巨大成绩的重要原因。 值得一提的是,洪涛认为,这些年农村电商的发展,不仅形成了优质产品好货下乡的“新零售”态势,也在不断打通农村产品进城“直供直销”的新链路。同时,电商平台开始注重搭建线上与线下两大平台互动,注重生态产品、旅游资源的挖掘,在新农产品的质量和品牌打造上下功夫,推动产品所在地的产业扶贫。比如,最近农业部官员公开点赞农村电商的“洛川苹果”产业扶贫模式,并当作范例在全国推广。 事实上,电商助力农村经济发展早已在路上。社交电商平台拼多多,在今年帮助陕西华阴市苗家村卖出1.5万斤陕西核桃,五天卖出100万斤中牟大蒜,帮助陕西贫困村开网店卖出70万件红枣,为贫困地区群众解决了销售难、销路不畅的困境。 作为农村淘宝的精准扶贫项目,产自新疆地区的阿克苏苹果仅用时12个小时,就在天猫上卖了170万斤。另外,村淘跟天猫联合销售的20款农产品,“双十一”当天完成了4.5亿元的成交额, 今年“双十一”的10小时内,山东菏泽市万乾集村村民销售床上四件套4000多单,价值500万左右。而属于山东欠发达的市区菏泽,农村相对落后,农村电商直接拉动了贫困地区的发展。 乐村淘也在“双十一”积极发力农村市场,开展线下线上相结合的模式,将高岭镇黑米、龙湾乡百香果,还有各乡镇的原种豆类,地苏镇的编织草帽等农特产品销售出去,在今年的11月11日到12日,乐村淘在广西都安,实现农产品和工艺品线上线下销售额8万余元。 的确,电子商务促进农村产业扶贫和脱贫也取得了不少成绩。数据显示,电商进农村综合示范县网络销售额增长势头良好。756个电子商务进农村综合示范县共实现网络零售额259.60亿元,在农村网络零售额中占比达到30.68%,其中“双十一”当天实现网络零售额118.72亿,同比增长88.21%。 与此同时,国家级贫困县也收获良好业绩。全国832个国家级贫困县“双十一”期间实现网络零售额85.26亿元,在农村网络零售额中占比为10.08%,其中“双十一”当天实现网络零售额42.63亿,同比增长102.48%。 农村电商的发展在农村地区创造了一条新的产业链,其中包括产品生产、加工、仓储、检验、包装、分销、物流等环节,完整的产业链对带动就业有了更大帮助。 “目前农产品上行与工业品下乡问题仍然没有很好解决。农民信息化程度低、购买力有限。从全国范围内来看农村电商还没有出现真正意义上成功的模式。” 各大电商企业在县城和乡镇的布局加速开展,我国农村电子商务迎来良好的发展机遇:政策支持力度空前加大、农村互联网普及率逐年提高、农村居民消费能力逐步提升、农村电商人员就业日渐本地化。农村电商成为影响我国农村经济发展、助力乡村振兴中一股不可忽视的新兴力量,预示着农村电商有着良好的发展前景。

    xiquego 2019-04-16

  • 电子支付过程中的安全思考

    近些年,政府部门发布多个文件支持电子支付与电子商务的融合发展,特别是2016年5月20日国家发改委等部门发布的《关于推动电子商务发展有关工作的通知》中提到健全电子商务支撑体系,推动电子支付创新应用,大力发展移动支付。一方面随着监管层对支付机构的监管收紧,多家支付机构被罚,支付牌照已经进入存量“洗牌期”,现存支付机构应严格遵循行业规范开展业务;另一方面随着电子支付应用场景的不断扩大,电子支付的安全性也应引起人们的重视。 在2009年某电子商务平台和第三方支付平台网络服务合同纠纷一案中,由于国家对支付业务尚未制定相应的国家标准、行业标准,在发生黑客攻击的情况下,无法判定各方是否尽到安全保障义务,而仅根据双方的协议及双方提供的证据认定各方责任,最终法院在判决理由中认为电子商务平台负有当妥善保管商户号和密码的责任,第三方支付平台对自身系统的安全和信息保密负有认真和谨慎义务,其有责任保证电子支付业务处理系统的设计和运行能够避免电子支付交易数据被泄露,而对于黑客攻击支付平台是否由于电子支付平台存在安全隐患,应由电子商务平台即商户承担举证责任。 分析该判例笔者发现,由于在当时并未出台明确的电子支付行业标准导致各方责任的不明确,而在随后国家陆续出台关于非金融支付机构的网络业务规范中对电子支付的安全性做出了明确规定。 第一,开户审核。支付机构为单位开立支付账户应要求单位提供相关证明文件,并自主或者委托合作机构以面对面方式核实客户身份,或者以非面对面方式通过至少三个合法安全的外部渠道对单位基本信息进行多重交叉验证,并加强对使用个人支付账户开展经营性活动的资金交易监测和持续性客户管理。另外,支付机构在为单位和个人开立支付账户时,应当与单位和个人签订协议,约定支付账户与支付账户、支付账户与银行账户之间的日累计转账限额和笔数,超出限额和笔数的,不得再办理转账业务。 第二,加强账户监测。支付机构应当加强对银行账户和支付账户的监测,建立和完善可疑交易监测模型,账户及其资金划转具有集中转入分散转出等可疑交易特征的,应当列入可疑交易。对于列入可疑交易的账户,支付机构应当与相关单位或者个人核实交易情况;经核实后支付机构仍然认定账户可疑的,支付机构应当暂停账户所有业务,并按照规定报送可疑交易报告或者重点可疑交易报告;涉嫌违法犯罪的,应当及时向当地公安机关报告。 第三,交易验证。支付机构可选择静态密码,经过安全认证的数字证书、电子签名,以及通过安全渠道生成和传输的一次性密码及客户本人指纹等进行交易验证。 第四,确保交易信息真实、完整、可追溯。支付机构与银行合作开展银行账户付款或者收款业务的,应当保存交易渠道、交易终端或接口类型、交易类型、交易金额、交易时间,以及直接向客户提供商品或者服务的特约商户名称、编码和按照国家与金融行业标准设置的商户类别码;收付款客户名称,收付款支付账户账号或者银行账户的开户银行名称及账号;付款客户的身份验证和交易授权信息;有效追溯交易的标识;单位客户单笔超过5万元的转账业务的付款用途和事由等,以确保交易信息的真实性、完整性、可追溯性以及在支付全流程中的一致性。 总之,根据电子支付中可能出现的安全问题,我国已经建立健全了多项安全防护机制的规范文件,但是随着电子支付应用场景的增加,支付机构应逐步完善电子支付风险管理机制、建立电子支付灾难备份机制等,通过创新技术及服务模式以提高整个电子支付系统的安全水平。

    xiquego 2019-04-16

  • 国务院力挺工业互联网 互联网+成新引擎

    国务院正式印发《关于深化“互联网+先进制造业”发展工业互联网的指导意见》,提出增强工业互联网产业供给能力,持续提升我国工业互联网发展水平,深入推进“互联网+”,形成实体经济与网络相互促进、同步提升的良好格局,并提出分2025年、2035年和21世纪中叶“三步走”的目标,到2025年,形成3-5家具有国际竞争力的工业互联网平台,实现百万工业APP培育以及百万企业上云。而该意见的发布将对行业产生什么样的影响? 工业互联网已成为制造业数字化转型的重要方向,亦成为国际国内制造企业和IT巨头竞相抢滩登陆的新市场。11月27日,国务院正式印发《关于深化“互联网+先进制造业”发展工业互联网的指导意见》(下称《意见》),明确了国内工业互联网的发展目标、主要任务和支持措施。 据中国电子商务研究中心从《意见》中获悉,《意见》提出,中国发展工业互联网的整体目标是构建与经济社会发展相适应的工业互联网生态体系,并提出了分阶段实施目标。到2020年要支持建设一批跨行业、跨领域的国家级平台,以及构建一批企业级平台,培育30万个以上的工业APP即工业应用程序,推动30万家企业应用工业互联网平台;到2025年,形成3-5家具有国际竞争力的工业互联网平台,实现百万工业APP培育以及百万企业上云。 到2035年,建成国际领先的工业互联网网络基础设施和平台,形成国际先进的技术与产业体系;到本世纪中叶,工业互联网网络基础设施全面支撑经济社会发展,工业互联网创新发展能力、技术产业体系以及融合应用等全面达到国际先进水平,综合实力进入世界前列。 《意见》明确了建设和发展工业互联网的主要任务:一是夯实网络基础;二是打造平台体系;三是加强产业支撑;四是促进融合应用;五是完善生态体系;六是提升安全防护能力;七是推动开放合作。其中,网络基础设施的将成为工业互联网建设的重点。工信部信息通信管理局局长韩夏在11月3日举办的国务院政策例行吹风会上解释称,工业互联网包括三大体系:网络、平台和安全。其中网络是基础,能够实现生产全要素的泛在互联及数据的顺畅流通。 《意见》还从6个方面提出工业互联网建设的保障措施。第一,要建立健全法规制度,扩大市场主体平等进入范围,实施包容审慎监管;第二,营造良好市场环境;第三,加大财税支持力度,强化财政资金导向作用;第四,创新金融服务方式,支持扩大直接融资比重;第五,强化专业人才支撑,创新人才使用机制;第六,健全组织实施机制,促进工业互联网与“中国制造2025”协同推进。意见将产生什么影响?     国内产业互联网首倡者、《互联网+:产业风口》畅销书作者、中国电子商务研究中心主任曹磊认为: 观点一:政策力挺工业互联网成为互联网领域下一风口 该意见的出台将加快中国工业互联网的发展,工业互联网对加速我国制造业升级转型、提升工业经济实力大有裨益,其本身的发展也蕴含着巨大的商机,预计到“十三五”末,这一产业的市场规模将突破万亿大关。该意见的出台将为我国工业互联网的发展提供了坚实的保障。当前,工业互联网对中国制造业的影响正在升级,工业大数据被誉为未来的“石油”,工业互联网被公认为互联网领域的下一个风口。我国是工业大国,如果能够依靠互联网等信息技术手段,改变工业的流程、工艺、质量等,转型升级的效果将是巨大的,有助于实现从工业大国到工业强国的提升。扶持和助推工业互联网企业发展,正在成为信息技术为传统制造业转型升级,服务实体经济的重要切入点。 工业互联网通过系统构建网络、平台、安全三大功能体系,打造人、机、物全面互联的新型网络基础设施,形成智能化发展的新兴业态和应用模式,是推进制造强国和网络强国建设的重要基础。工业互联网作为新兴技术在工业领域的应用,实现了不同生产要素的全新组合,发展工业互联网对于我国实体经济的影响是全方位的。考虑到供给侧结构性改革主要集中于工业原材料领域,打造工业互联网平台将全面提升我国制造业的供给能力和质量,而扩大直接融资比重等相关配套措施则有利于实体经济去杠杆进程。 观点二:“互联网+”是驱动制造业强基固本的创新引擎 制造业是立国之本,强国之基。“互联网+”是驱动制造业强基固本的创新引擎,中国制造业自身的传统发展模式和制造业发展面临瓶颈,亟须以创新驱动转型发展。围绕“互联网+”实施创新驱动发展,利用物联网、云计算、大数据等新技术加速制造业升级,实现智能制造、优质制造、网络制造,进而在生产组织方式、商业模式、产业组织和产业体系等方面产生一系列深远的变化。 “互联网+”正在成为驱动制造业转型升级的核心要素。当前,以“信息”为核心的制造范式正在形成,制造体系中数据信息的价值正在不断被挖掘。信息网络技术驱动中国制造业转型战略、路径和支撑体系研究的目标是建设制造强国,途径是实现信息网络技术与制造业的深度融合。

    xiquego 2019-04-16